Comprar Garantia alargada | Dreame Portugal

Garantia alargada

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D10 Plus Gen 2

1 ano 39,00 € 2 anos 59,00 €

Passos para ativação

Passo 1: Confirme que o modelo adquirido para a extensão de garantia é idêntico ao seu modelo. Caso não coincidam, solicite o reembolso e efetue uma nova compra.
Passo 2: Procure "E-Garantia" na secção "Eu".
Nota:
1. Certifique-se de que o endereço de e-mail utilizado para iniciar sessão na aplicação é o mesmo com que se registou no website oficial onde adquiriu a extensão de garantia.
2. Se a aplicação estiver registada apenas com o seu número de telemóvel, associe previamente o endereço de e-mail da conta do website oficial.
Passo 3: Toque em "Ativar".
Passo 4: Selecione o produto adquirido anteriormente e confirme que o modelo está correto.
Passo 5: Toque em "Ativar" — a página indicará que a ativação foi concluída com sucesso (tenha em atenção que, após a ativação, já não será possível solicitar reembolso). Depois de ativado com sucesso, verifique se a data da extensão de garantia foi atualizada e está correta.

Passo 2

Passo 5

Perguntas Frequentes

P1: Em que casos não é possível ativar a extensão de garantia?

R: 1. O período de garantia do produto já expirou.
2. O período de garantia do produto já foi anteriormente prolongado.
3. O modelo do dispositivo não corresponde ao modelo do produto adquirido com extensão de garantia.

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Extensão de Garantia

INTRODUÇÃO

Este serviço de extensão de garantia ("Extensão de Garantia") é disponibilizado pela Dreame exclusivamente ao comprador original de determinados produtos Dreame.

DESCRIÇÃO DO SERVIÇO

a. O serviço é opcional e pago. O período de extensão de garantia tem início imediatamente após o términus da garantia original, no âmbito da garantia limitada DREAME.

b. A extensão de garantia está associada às suas compras para uso pessoal efetuadas no website oficial da Dreame ou na aplicação da loja online Dreame.

c. Para a extensão de garantia, pode ser selecionado um período de um ano, dois anos ou outra duração disponibilizada nas páginas dos produtos elegíveis; uma vez concluída a transação, o período selecionado não pode ser alterado.

d. As extensões de garantia também podem estar disponíveis através de outros fornecedores. É possível que já esteja coberto(a) pelo seu seguro de habitação ou por outros seguros.

e. Este serviço constitui um contrato de prestação de serviços, e não uma apólice de seguro emitida por uma companhia de seguros.

f. O serviço tem início no términus do período de garantia DREAME e termina decorrido o número de anos indicado do serviço adquirido ("Período de Serviço").

g. Durante o Período de Serviço, o produto continua protegido contra defeitos de material e de fabrico, desde que seja utilizado de forma normal e em conformidade com o respetivo manual do produto.

h. Não serão cobrados quaisquer custos ao consumidor pela reparação ou substituição de um produto defeituoso, quando efetuadas pela DREAME ou por um centro de assistência autorizado durante o Período de Serviço (independentemente de se tratar de peças, mão de obra ou outros encargos).

LIMITAÇÃO

a) A DREAME não é responsável por perdas ou danos causados, total ou principalmente, pelo incumprimento destes termos e condições por parte do utilizador.

b) A DREAME não é responsável por perdas que não constituam uma consequência razoavelmente previsível do incumprimento destes termos e condições por parte da DREAME, na medida em que tal seja permitido pela legislação local. Enquanto consumidor(a), o produto não é utilizado para fins comerciais. Por conseguinte, a DREAME não é responsável por lucros cessantes, perda de receitas, poupanças previstas, contratos ou tempo perdido decorrentes da utilização do produto ou da impossibilidade da sua utilização.

c) A responsabilidade da DREAME por morte ou danos pessoais causados por negligência, fraude, deturpação fraudulenta ou outra responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída por lei não é excluída nem limitada por estes termos e condições gerais.

d) A DREAME não é responsável por atrasos que estejam fora do seu controlo. Caso a prestação do serviço seja atrasada devido a um acontecimento fora do nosso controlo, entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível para o(a) informar, e tomaremos medidas para minimizar os efeitos do atraso.

e) Em qualquer caso, a responsabilidade da DREAME e dos seus fornecedores, no âmbito desta garantia limitada, está limitada ao montante efetivamente pago pelo consumidor pelo produto ou ao valor de substituição atual, consoante o que for mais elevado.

APOIO AO CLIENTE

Para questões ou reclamações relacionadas com as extensões de garantia, contacte-nos por e-mail: aftersales@dreame.tech

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