Contacto

Dreame Portugal é a loja online oficial de venda direta da Dreame, e não um revendedor ou distribuidor. Ao contactar-nos aqui, fala diretamente com a equipa oficial da Dreame.

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• Vendas: sales@dreame.tech
• Marketing: marketing@dreame.tech
• Apoio ao cliente: aftersales@dreame.tech

Canais oficiais de contacto

Todos os endereços de e-mail oficiais da Dreame terminam em @dreame.tech. Para produtos adquiridos nesta loja, utilize sempre os contactos indicados nesta página. Se comprou o seu produto noutro vendedor ou retalhista, o apoio relativo a essa compra deve ser solicitado diretamente ao vendedor original.

E-mail de Feedback sobre o Serviço

Para nos ajudar a melhorar o nosso serviço pós-venda, estabelecemos um canal dedicado para os seus valiosos comentários.

Se já entrou em contacto com a nossa equipa de suporte mas considera que a sua preocupação não foi resolvida, ou se deseja partilhar sugestões sobre a sua experiência com o serviço pós-venda, envie-nos um e-mail para:

📩 CustomerVoice@dreame.tech

Por favor, note

• Este e-mail é especificamente para feedback e escalamento de questões relacionadas com o serviço.
• Para consultas gerais sobre produtos, assistência com encomendas ou suporte pós-venda imediato, continue a utilizar os canais oficiais de atendimento ao cliente listados acima.

Valorizamos muito a sua opinião e analisaremos cuidadosamente cada submissão para melhorar a qualidade do nosso serviço. Obrigado por nos ajudar a fazer melhor.

Os nossos escritórios

Escritório da Dreame em Hong Kong

Sala H28G, Bloco EH, 10.º andar, Golden Bear Ind. Ctr., 66–82 Chai Wan Kok St., Tsuen Wan, Hong Kong

Fábrica da Dreame

Sede de Shangjiwan, Edifício E3 do Parque Económico, 2288 Wuzhong Blvd, Suzhou, Jiangsu 215000, China

Escritório da Dreame em Shenzhen

3.º andar, Edifício 3, Parque de I&D Zhongke, n.º 009 da Gaoxin South 1st Road, Comunidade da Zona de Alta Tecnologia, Subdistrito de Yuehai, Distrito de Nanshan, Shenzhen 518057, China

Escritório da Dreame em Pequim

WeWork, 10.º andar, Chaoyang Joy City, Qingnian Road, Distrito de Chaoyang, Pequim 100123, China

Escritório da Dreame em Xangai

Sala 306, Edifício A, 925 Yecheng Road, Zona Industrial de Jiading, Xangai 201822, China

Escritório da Dreame em Tianjin

N.º 1-1-804-8, Área Norte do Centro Financeiro e Comercial, 6865 Asia Road (Porto Franco de Dongjiang), Zona Piloto de Comércio Livre de Tianjin, Tianjin 300000, China