Política de devoluções e garantia

Tenha em atenção que não oferecemos um serviço de troca direta.

Se não estiver satisfeito com a sua compra e desejar um produto diferente, pode devolver a sua compra no prazo de 30 dias após a receção do artigo para obter um reembolso total. Os produtos devem estar sem uso e nas suas condições originais — ou seja, na embalagem original, com todas as etiquetas e autocolantes de proteção intactos. Reembolsaremos o preço total de compra do(s) seu(s) produto(s) na conta que utilizou originalmente para efetuar a compra. Para garantir que recebe o produto que deseja o mais rapidamente possível, pode encomendar o novo artigo à sua escolha.

Além disso, se optar por encomendar um artigo diferente, a oferta mantém-se válida para quaisquer produtos que tenha adquirido durante o período promocional. No entanto, a sua nova encomenda deve ser efetuada no prazo de 30 dias a contar da data de compra da encomenda original para ser elegível para a promoção, e esta oferta não pode ser utilizada em conjunto com qualquer outra promoção. Para mais informações, contacte-nos. Estamos aqui para ajudar!

Tenha em atenção que não oferecemos um serviço de troca direta.Tenha em atenção que não oferecemos um serviço de troca direta.

Se não estiver satisfeito com a sua compra e desejar um produto diferente, pode devolver a sua compra no prazo de 30 dias após a receção do artigo para obter um reembolso total. Os produtos devem estar por utilizar e nas suas condições originais - ou seja, na embalagem original com todas as etiquetas e autocolantes de proteção intactos. Reembolsaremos o preço total de compra do(s) seu(s) produto(s) na conta que utilizou originalmente para efetuar a compra. Para garantir que recebe o produto que deseja o mais rapidamente possível, pode encomendar o novo artigo à sua escolha.

Além disso, se optar por encomendar um artigo diferente, a oferta mantém-se válida para quaisquer produtos que tenha adquirido durante o período promocional. No entanto, a sua nova encomenda deve ser efetuada no prazo de 30 dias a contar da data de compra da encomenda original para ser elegível para a promoção, e esta oferta não pode ser utilizada em conjunto com qualquer outra promoção. Para mais informações, contacte-nos. Estamos aqui para ajudar!

Assim que a sua encomenda de devolução chegar ao nosso armazém, será processada e inspecionada pelo funcionário do armazém antes de aprovarmos ou rejeitarmos a devolução específica.

Por favor, compreenda que, embora trabalhemos o mais rapidamente possível, este processo pode demorar 1 a 3 dias úteis.

Se tiver alguma dúvida, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.

Desde que a sua devolução seja aprovada, receberá um reembolso total da sua encomenda. Assim que o reembolso for processado no nosso sistema, poderá esperar que seja creditado na sua conta no prazo de 5 a 10 dias úteis.

Tenha em atenção que poderá haver um atraso no processamento do seu reembolso devido a promoções ou feriados. Se tiver alguma dúvida sobre este assunto, contacte-nos.

Para informações detalhadas, consulte::

https://pt.dreametech.com/pages/after-sales-policy